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카드결제 주문시 팝업이 안뜨는경우 해결방법
인터넷 옵션에서 설정을 "팝업차단사용" 체크해지 해주시면 됩니다.
1. 도구 > 인터넷옵션 > 개인정보
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구매자가 상품구매시 해피닭에서 정해놓은 일정비율을 금액으로 적립해드리는 서비스입니다.
추후 적립금은 상품구매 금액으로 사용가능합니다.
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[취소/반품] 입금하지 않은 상태에서 주문을 취소하고 .. |
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입금을 하지 않은 상태에서는 간단하게 주문취소를 하실 수 있습니다.
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[취소/반품] 반품상품은 어디로 보내야 하나요? |
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직접 반품하시는 경우, 반품 상품은 상품을 보낸 판매자의 주소로 보내주셔야 합니다.
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[취소/반품] 주문취소 방법을 알고싶어요 |
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주문취소 신청은 주문한 상품이 발송되기 이전 구매의사를 철회하는 것으로
입금대기, 배송대기, 배송요청 단계에서만 취소신청이 가능합니다.
상품발송을 위한 배송작업이 이미 시작됐을 경우에는 취소요청이 불가합니다.
이러한 경우에는 반품으로 간주되며 다시 반품과정을 거치셔야 합니다.
주문취소 신청은 [마이페이지 > 주문내역] 메뉴에서 주문취소를 원하시는 주문건 선택 후, 취소신청을 하시면 됩니다.
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[취소/반품] 반품할 경우 배송비는 누가 부담하나요? |
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반품할 경우 배송비는 반품원인을 제공한 사람이 부담하도록 되어 있으며, 반품시 최초 운송비 또한 반품원인을 제공한 자가 부담함을 원칙으로 합니다.
즉, 상품 하자가 아닌 구매자 변심사유의 경우에는 구매자가 왕복 배송비를 부담하게 되어 있고 상품 하자 및 판매자 귀책사유에 의한 반품일 경우 판매자가 왕복 배송비를 부담하게 됩니다.
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『전자상거래등에서의 소비자보호에 관한 법률』에 의거하여 아래와 같은 경우 반품이 제한되어 있으니 참고하시기 바랍니다.
[반품이 불가능한 경우]
① 반품요청기간이 지난 경우
- 구매자 단순변심 : 물품 수령 후 7일 이내 (구매자 반품비 부담)
- 재화등의 내용이 표시·광고 내용과 다르거나 계약내용과 다르게 이행된 경우 :
물품수령 후 3개월 이내 또는 그 사실을 안 날로부터 30일 이내
② 구매자에게 책임있는 사유로 재화 등이 멸실 또는 훼손된 경우
(다만, 재화 등의 내용을 확인하기 위하여 포장 등을 훼손한 경우는 제외)
③ 구매자의 사용 또는 일부 소비에 의하여 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
④ 시간의 경과에 의하여 재판매가 곤란할 정도로 재화 등의 가치가 현저히 감소한 경우
⑤ 복제가 가능한 재화 등의 포장을 훼손한 경우
(예: CD/DVD/GAME/BOOK의 경우 포장 개봉 시)
⑥ 법령에 의해 반품이 제한되어 있는 경우
그밖의 사유로 반품을요청하는 경우는 다손쇼핑몰로 문의하여주시기 바랍니다.
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안녕하세요 "명동우미닭갈비" 입니다.^^출고된 제품은 택배를 통해서 수령하실 수 있으십니다.출고가 되면 문자로 고객님에게 알려드리고 또한 주문배송조회에서도 확인가능하십니다.또한 저희 명동우닭갈비은 72,000원이상 부터 단일배송지일경우 무료배송하고 있습니다. 72,000원 이하는 4,000원이오니 이점 참고해주시구여~^^
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[회원] 배송정보는 어디서 확인하나요?? |
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로그인 후
상단의 주문내역 메뉴에서 확인 가능합니다.
또한, 마이페이지의 주문내역에서도 확인 가능합니다.
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[배송안내] 휴일에도 상품을 받을 수 있나요? |
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배송은 평일에만 가능하며 공휴일에는 배송이 불가합니다
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착불이란 상품을 수령하는 구매자가 상품의 운임비용을 지불하는 것을 말합니다.
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고객님께서 상품을 주문하시면 카드 결제의 경우 승인이 난 시점, 현금 결제의 경우 입금확인이 된 시점으로부터 약 8분 후에 배송 준비를 하게 됩니다.
대부분 2~5일 이내에 배송이 되며 주문량 등에 따라 달라질 수 있습니다.
주문의 폭주 등 불가피한 이유로 배송이 지연되는 경우 마이페이지에 직접 예상 배송일을 고지하거나 지연안내를 하고 있습니다.
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1. 주문접수 :
주문이 완료된 상태이며 입금확인 전의 상태입니다.
2. 결제확인 :
입금확인이 완료된 상태입니다.
결제 정보 또는 배송 정보를 직접 변경이 가능하며, 취소를 원하실 경우 취소접수를 하게 되면 즉시 취소가능한 상태입니다.
3. 배송준비중 :
주문확인 후 배송을 위해 준비를 하는 상태입니다.
결제 정보 또는 배송 정보를 더 이상 수정할 수 없으며, 수정을 원하실 경우 고객센터로 문의 주셔야 합니다.
또한 취소를 원하실 경우 취소접수를 하셔야 하며, 발송여부를 확인 후 취소가 이루어 지게 됩니다.
(단, 발송은 되었으나 발송확인이 차 후에 이루어지는 경우 취소는 불가하오니 이점 양지 바랍니다.)
4. 배송중 :
주문확인 및 배송준비를 마친 후 해당 물품을 발송한 상태를 말합니다.
발송 된 상태의 배송 정보는 불가하며, 취소를 원하실 경우 해당 물품 수령 후 반품접수 처리를 하셔야 합니다.
5. 배송완료 :
해당 물품을 고객님께서 수령하셔서 배송이 완료된 상태를 말합니다.
운송장번호(택배번호)로 조회가 가능합니다.
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현금영수증은 개인 소득공제용과 사업자 지출증빙용이 있습니다.
① 개인소득공제용
개인적인 용도로 상품을 구매하셨을 경우 『개인 소득공제용』으로 신청하시면 됩니다.
근로소득자이거나 근로소득자의 부양가족인 경우에는 총급여액의 15%를 초과하는 현금영수증
사용금액의 15%를 연말정산시 500만원 한도내에서 소득공제 받을 수 있습니다.
② 사업자 지출 증빙용
물품구매 내역을 사업자에 청구하려 하시거나, 해당 내역이 사업자의 지출건으로 처리되어야 한다면,
사업자 지출 증빙용으로 신청하시면 됩니다.
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[결제] 모든 상품을 신용카드로 구매할 수 있나요? |
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저희 쇼핑몰에서 판매하는 모든 상품은 신용카드 결제가 가능합니다
단, 총 결제될 금액이 10,000원 미만일 경우에는 결제가 불가능합니다.
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CVC 코드란 고객님의 카드 뒷면 서명란에 인쇄되어 있는 3자리 숫자를 말합니다.
고객님의 안전한 온라인 거래를 위한 확인코드로서 현재 일부 카드사에서 인터넷 결제 인증서비스 발급의 확인절차로 이용하고 있습니다.
CVC번호를 연속 5회 이상 오류 등록한 경우에는 안심클릭 가입 등 비밀번호 및 CVC 코드 등록을 필요로 하는 거래가 일시적으로 중단됩니다.
따라서, 이 경우에는 CVC 코드 오류 해제 후 안심클릭 서비스를 가입하셔야 하므로 먼저 해당 카드사로 문의하시기 바랍니다.
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안심클릭 패스워드란 안심클릭 서비스에 가입하실 때 고객님께서 직접 설정하시는 암호입니다.
온라인 신용카드 거래시 안심클릭 서비스에 가입된 신용카드로 상품을 구매하는 경우, 적법한 카드소지자가 신용카드 거래을 하고 있는 지를 확인하기 위하여 사용되는 암호가 안심클릭 패스워드입니다.
안심클릭 패스워드는 6~10자리 영문자, 숫자, 또는 둘의 조합으로 지정하여 사용하실 수 있으며 한글, 특수문자 또는 space는 사용 불가합니다.
보안을 위해서 안심클릭 패스워드는 기존의 회원제 사이트에서 사용하시는 암호와는 다른 별도의 암호를 사용하도록 권장합니다.
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[결제] 인터넷안전결제(ISP) 서비스란? |
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인터넷안전결제(ISP) 서비스는 전자상거래시 고객님의 개인신용정보유출을 원천적으로 차단하는 신용카드 결제서비스로서 안전결제(ISP) 서비스 비밀번호만 입력하여 결제하도록 하여 고객님께서 안전하고 편리하게 전자상거래(인터넷 쇼핑)를 하실 수 있도록 하는 서비스입니다.
인터넷안전결제(ISP) 서비스 관련 추가 문의사항은 해당 카드사 홈페이지를 이용해 주시기 바랍니다.
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시간 계좌이체란, 구매주문과정 중에 고객님의 은행계좌에서 실시간으로 구매금액이 결제되는 편리한 현금결제 방식으로 주문완료 후, 돈을 입금해야하는 불편함이 없습니다.
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전자상거래를 할 때 신원을 확인하고 문서의 위조와 변조, 거래 사실의 부인 방지 등을 목적으로 인증기관(CA)이 발행하는 전자적 정보로서 일종의 사이버 거래용 인감증명서입니다.
즉, 전자서명을 하는데 이용된 정보가 서명을 한 가입자에게 유일하게 속한다는 사실 등을 확인하고 이를 증명하는 전자정보를 말합니다.
인터넷을 통한 신용카드 결제시 30만원 이상의 물건을 구매하실 경우, 반드시 공인인증서가 있어야 결제가 가능하며 공인인증서가 없으신 경우에는 가까운 거래은행을 방문하시면 발급받으실 수 있습니다.
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주문하기 페이지에서 비회원으로 상품구입을 누르시면 회원가입 없이 상품구매가 가능합니다.
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1. 아이디로 로그인
2. 정보수정 클릭
3. 왼쪽메뉴의 회원탈퇴 클릭
위 순서대로 하시면 회원탈퇴가 가능합니다.
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그러나, [정보통신망 이용촉진 및 정보보호에 관한 법률] 규정상 사후 문제 발생 가능성에 대비하여 아래에 안내된
최소한의 기본정보와 거래내역은 명시한 기간동안 해피닭에서 보관.
- 계약 또는 청약철회 등에 관한 기록 : 5년
- 대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록 : 5년
- 소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록 : 3년
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